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【生意經】比擁有一個粗魯員工更糟糕的事
2017/12/12 8:11:34
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  一個地處美國伊利諾斯州的農場器具代理公司曾面臨著這樣一個現實問題:他們的部門經理非常精通各類拖拉機、聯合收割機以及其他的器械設備,但所有人都認為他是落基山脈東面地區脾氣最壞的人。他總是激怒雇員,并趕走顧客。大家在權衡利弊之后,一致決定讓他另謀高就。在這個問題經理離開之后,許多客戶期望立刻回到這個公司,并成為該公司的正式客戶。大家終于明白,很久以來是這個經理讓大量顧客疏遠了他們公司。一旦他走了,事情就發生了巨大的變化,業務也馬上有了起色。
    一個好的老板應該有能力來識別那些能夠幫助他完成目標的人。如果你的員工不愿意獲取新客戶,那么你就該考慮他是否還應呆在你的公司。
    擁有一個粗魯的員工會讓你獲取新客戶的努力付諸東流,如果說還有比這更糟的事的話,那么就是你還向這個員工的粗魯行為支付報酬!
    不是每個人都可以幫助你開發新客戶的。你應當聽說過這樣一句話:根據態度來雇傭員工,根據才能來培訓員工。你公司里每一個需要與客戶見面的員工都必須面帶微笑,因為開發客戶需要一批樂觀積極并且讓人覺得輕松的雇員。如果有人不這么認為,那么他就應當離開你的公司!


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