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網站建設

做網站一定要選擇售后服務好的網站建設公司
2016/1/28 17:05:29
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做網站一定要選擇售后服務好的網站建設公司,據調查相當一部分企業會在售后服務方面跟網站建設公司發生不快,其中絕大多數是因為溝通方面的問題,還有技術方面的問題。石家莊網站建設

一般情況下網站建設公司會有一個比較清楚的方案交到客戶手里,在很多有可能發生的問題上都有所注明,但是也有一些小的網站建設公司并沒有這樣的方案,就連合同也寫的比較籠統,雙方都覺得只要把網站做出來就完事了,正因為這樣才有了后面的很多問題。本篇我想對網站建設公司售后這方面聊上幾句,或對或不對都是這些年來總結出來的經驗,有什么不對的地方大家也可以指出來,我將非常感謝。

我們都是通過什么途徑找到網站建設公司的呢?有相當一部分人是經過介紹,都覺得自己的朋友不會騙自己,介紹過去的公司應該相對來說更靠譜,這在中國是比較常見的一種風氣,相信的不是你這個網站公司而是朋友的介紹,這從某種角度來講是對的,但也有很大的問題出現。我們忽視了一個重要的問題,那就是你的朋友懂不懂網站建設,他沒有理由要騙你,但是在他不懂的情況下選擇的網站建設公司然后再推薦給你,你該如何面對?因此,朋友介紹錯不了,也不要因為是朋友介紹的一切都從簡,該怎樣就怎樣,方案要有,合同要簽,省的以事麻煩。我們最好有一點網站建設的常識,也只有這樣我們在與網站建設公司訂合同的時候我們是清楚的,不會說那些虛無縹緲的話,如:“你們看著辦吧”、“你們說怎么著就怎么著”……當真正有問題的時候就再也不這樣了,沒必要給自己留這個隱患。網站建設公司都有業務員,也有很多人做網站是通過這些業務員,在交錢之前說得這個也好那個也好,就怕在交錢之后服務態度立馬改變,這不是沒有的事,但也不全是這樣的事;不過,客戶只要一交錢就不可能再退了,所以在選擇公司的時候還是要謹慎一點,多了解了解沒壞處。最后一種,我們做網站的朋友也可能是直接找到的網站建設公司,這一種往往都是有所了解的,但是由于客戶的不懂,或者網站建設公司沒有說太清楚后期都會存在一些問題,畢竟誰都不能完全保證將所有的問題都解決在發生之前。

如今,做得久一點的網站建設公司寫出的合同與方案都非常全面,就是這樣全面的合同、方案與有出現矛盾的地方。網站建設公司在做網站的時候會出現這樣的問題,那就是效果圖確定之后,客戶要求改,這一般是不符合規矩的,但是客戶都不這么認為,就是覺得我交了錢了就得做出一個自己滿意的網站。這是常發生的事情,我想很多網站建設公司都遇到過,那么這是誰的錯呢?我認為客戶應該沒有錯,合同上可能寫得很清楚了,客戶很可能就沒有看,從這方面來講有可能是客戶的錯,但是作為一個有經驗的網站建設公司是完全有必要強調的,我們一切要按著合同去辦,但是在做事的時候一定要有人情味,誰都不會沒事找事。還有一個問題,那就是后期維護,這是一個容易誤解的地方,很多客戶都會覺得維護就是網站的所有事都要交給網站建設公司,像產品的上傳什么的;從一個普通客戶的角度來講,他們這樣認為并沒有錯,不過這一般不是做網站的一部分,網站建設很好理解就是搭建出網站的框架來,簡單填充網站是可以的,但后期的網站維護只包括網站方面的問題,如打不開這樣的問題。這個我們可以參考淘寶店鋪,但是很多客戶并不這么認為,只覺得我交了錢就得要完完整整的把網站交給到他們手里,然后他們就等著網站帶來效益了。這又是誰的錯呢?顯然還不是客戶的錯,網站建設公司一定是寫在合同里了,但如此常見的問題是不要等到客戶來找就該提前說的,千萬不要等交了錢了人家客戶找的時候再說,這樣是非常不服務的表現。網絡推廣策劃

綜合上述,我建議大家做網站一定要選擇售后服務好的網站建設公司,而不是收錢前服務好,收錢后服務差。


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